Los sistemas POS minoristas son la columna vertebral de una operación minorista sólida. Desde el seguimiento del inventario hasta la gestión de clientes y las funciones administrativas, los sistemas POS y las aplicaciones POS hacen posible el trabajo de administrar un negocio rentable. En una situación ideal, el mejor sistema POS minorista contiene características clave que pueden ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a concentrarse en aumentar los ingresos y crear procesos sencillos y fluidos para administrar el negocio.

No hay escasez de sistemas POS en el mercado y elegir cuál es el mejor para su tienda puede ser un desafío. Con algunos sistemas POS, estas funciones pueden estar integradas en el propio sistema, mientras que otros sistemas pueden ofrecer estas funciones a través de aplicaciones que se integran directamente. Cualquiera que sea el tipo de sistema que elija, asegúrese de que su pila tecnológica de POS minorista incluya estas características 'imprescindibles'.

Experiencia del cliente y marketing

Los minoristas tienen necesidades únicas de experiencia del cliente y funciones de marketing en un sistema POS. Las tarjetas de regalo, cupones y registros de regalos son necesidades comunes para una tienda minorista. Los mejores sistemas POS minoristas tendrán u ofrecerán aplicaciones que pueden hacer que el proceso de emisión y canje de tarjetas de regalo y cupones sea sencillo para el propietario y el cliente.

Los programas de fidelización de clientes pueden aumentar los ingresos de los minoristas. Estos programas pueden hacer que los clientes se sientan valorados, alentarlos a gastar más y generar referencias a su negocio. Los clientes inscritos en programas de lealtad también tienen más probabilidades de dejar comentarios positivos. La investigación muestra que adquirir un nuevo cliente cuesta entre 5 y 7 veces tanto como retener uno existente. Si aún no tiene un programa de fidelización, poner en marcha uno puede ser una excelente manera de utilizar de manera más efectiva su inversión en marketing y generar ventas.

Las amas o las odias, las reseñas son una parte importante para hacer que tu tienda se destaque en línea y alentar a nuevos clientes a entrar por la puerta. Fomentar las reseñas positivas y responder a las reseñas puede ser una tarea tediosa que requiere mucho tiempo. Busque funciones de marketing en su punto de venta minorista que le permitan administrar reseñas en múltiples plataformas en un solo lugar.  

La gestión del inventario

Los recuentos de existencias precisos y la comprensión de qué productos se venden (y cuáles no) son cruciales para una estrategia minorista exitosa. En el pasado, el inventario minorista puede haber sido su propio sistema, no conectado ni integrado con los datos de ventas. Conectar esos dos (inventario y datos de ventas) puede haber requerido hojas de cálculo interminables o solo información parcialmente precisa. Con los sistemas POS minoristas basados en la nube de hoy en día, puede administrar el inventario con sus ventas para obtener una vista completa de cómo se venden sus productos.

La gestión central del inventario es fundamental para las empresas minoristas con varias ubicaciones. Los dueños de negocios quieren comprender y tener recuentos precisos del inventario en todas las ubicaciones y dentro de una ubicación. Aplicaciones de inventario que se integran con su sistema POS minorista, como Tiendaventa, administre informes, conteos de existencias y le brinde una vista centralizada del negocio.

Gestión administrativa

La gestión administrativa de un minorista a menudo adopta la forma de funciones de recursos humanos, legales y contables. Estas funciones son increíblemente importantes, pero los propietarios de tiendas minoristas no se meten en el negocio de abrir una tienda para administrar la oficina administrativa. La buena noticia es que muchos de estos pueden automatizarse a través de un sistema POS minorista o aplicaciones integradas.

Por ejemplo, la administración de impuestos estatales sobre las ventas es un requisito para cualquier propietario de una empresa en un estado o jurisdicción que recauda impuestos sobre las ventas. Pero administrar ese proceso desde la presentación de informes hasta los plazos de impuestos y los pagos puede llevar mucho tiempo y ser estresante. El impuesto sobre las ventas automatizado es un excelente ejemplo de una característica imprescindible en un sistema POS minorista. Los minoristas ahorran tiempo y estrés al automatizar el proceso y pueden dedicar tiempo al crecimiento del negocio. Los mejores sistemas de POS minoristas tienen funciones administrativas integradas u ofrecen una red de aplicaciones robusta que le permite agregar funcionalidad e integrarse sin problemas.

No se pierda estos elementos esenciales para su sistema de punto de venta minorista

Los propietarios de tiendas minoristas tienen necesidades y requisitos únicos cuando se trata de elegir un sistema POS. Con márgenes ajustados y un panorama competitivo, los propietarios de pequeñas empresas exitosas buscan aumentar los ingresos con características de experiencia del cliente mientras se aseguran de que el inventario y la oficina administrativa funcionen de manera eficiente. Asegúrese de que su elección de sistema POS ofrezca funciones que son fundamentales para usted y su empresa.

Una vez que haya seleccionado un punto de venta minorista, asegúrese de que su pila de tecnología minorista incluya la administración de impuestos sobre las ventas. DAVO Sales Tax puede ayudarlo a recuperar un tiempo valioso para concentrarse en las prioridades que ayudarán a que su negocio crezca. Con solo unos minutos de configuración, su proceso de impuestos sobre las ventas, la presentación y los pagos están en piloto automático. Darle una oportunidad y vea cuánto tiempo y molestias puede ahorrar.